Quem somos
O aplicativo é operado pela Elegancia Company, perfumaria com loja física no Paraguai que atende clientes no Paraguai e no Brasil.
O que o app faz
- Mostra o catálogo, o preço e a disponibilidade da loja
- Recebe pedidos e acompanha a entrega
- Guarda a sua coleção, os seus pontos e os seus resgates
- Confere a autenticidade do frasco pelo código do produto
Sua conta
- Os dados do cadastro precisam ser verdadeiros: é por eles que a entrega e o atendimento acontecem.
- A conta é pessoal e você responde pelo que for feito com o seu acesso.
- Pontos e prêmios do clube não são dinheiro: não podem ser vendidos, transferidos nem trocados por dinheiro.
Preço, estoque e pedido
- Vale o preço que aparece na tela no momento em que você fecha o pedido.
- O estoque é limitado. Se o produto acabar entre o pedido e a separação, a loja avisa e devolve o valor.
- Erro evidente de preço não obriga a venda: nesse caso a loja cancela o pedido e devolve tudo.
A compra atravessa a fronteira
A mercadoria sai do Paraguai. Prazos, encargos e o que acontece na fronteira estão na Política de troca e devolução.
Como falamos com você
Aviso de pedido, de entrega e de conta chega pelo próprio app. Mensagem de oferta você pode desligar.
Quando este texto mudar
Uma versão nova aparece no app e o aceite é pedido de novo. A versão e a data ficam sempre visíveis no rodapé desta tela.
Dúvida
Fale com a loja pelo atendimento dentro do app.